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Les envois d’e-mails sont-ils toujours d’actualité en 2025 ?

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À chaque nouvelle année, la scène digitale abandonne rapidement les anciens décors. Mais un « acteur » continue de monter sur scène, suscitant le respect même des sceptiques. Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025? La réponse réside non pas dans la rhétorique, mais dans les chiffres et les actions. Dans un environnement saturé d’attention, l’email continue de fournir des résultats stables et d’élargir les frontières de l’entonnoir de vente.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025?

Le paradoxe de 2025 est le retour aux canaux éprouvés. Face à la surabondance de messageries, de notifications push et d’insertions publicitaires, les campagnes d’email ont renforcé leur position grâce à leur prévisibilité, leur autonomie et leur haut niveau d’engagement.

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La plateforme Campaign Monitor a enregistré un taux moyen de 21,5 %, et le taux de clics dans certains créneaux a atteint 3,6 % – des valeurs que la plupart des canaux payants du marketing digital ne peuvent pas égaler.

Les emails ne nécessitent pas d’abonnement à des plateformes tierces et ne perdent pas leurs messages dans les algorithmes.

Le marketing par email en 2025 : plus que des emails, des micro-écosystèmes

L’email s’est transformé en bien plus qu’un simple canal – il est devenu une plateforme pour une expérience digitale personnalisée. Le destinataire n’est pas seulement informé, mais interagit avec le contenu. Les éléments intégrés AMP, la segmentation basée sur l’IA, l’analyse comportementale et les tests A/B en temps réel ont transformé les campagnes d’email en constructions dynamiques et adaptatives.

Le marketing par email crée des scénarios personnalisés basés sur le comportement, la localisation et les actions précédentes. En pratique, cela signifie que la moitié des abonnés reçoivent des messages conçus spécifiquement pour eux en fonction de leurs modèles de comportement.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025? Lorsque les emails peuvent réagir au mouvement du curseur et se souvenir du moment où le lecteur a ouvert le message pour la dernière fois, la réponse est évidente.

Efficacité des campagnes d’email

L’efficacité des campagnes d’email continue de surpasser celle des concurrents en termes de rapport coût/résultat. Le retour sur investissement moyen des campagnes d’email est de 42 $ pour chaque dollar dépensé. Dans un contexte de réduction des budgets marketing, de telles campagnes restent les outils les plus rentables pour attirer des clients en ligne.

Mailchimp souligne que les emails personnalisés augmentent le taux d’ouverture de 29 % et le taux de clics de 41 %. Ces données soulignent que l’efficacité dépend non pas du canal, mais de la qualité et de la stratégie. Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025? Si elles sont abordées de manière non conventionnelle – sans aucun doute.

Nouvelles formes de communication

L’email n’est plus un dialogue unilatéral. La communication est établie sur un pied d’égalité : l’abonné choisit ce qu’il veut lire, quand recevoir des emails, quelles sont les thématiques importantes. Dans un contexte de forte fidélisation, l’email ne suscite pas seulement des réponses, mais un réel engagement.

Le contenu est élaboré en tenant compte de l’analyse du comportement : fréquence des clics, profondeur de consultation, temps de réponse. Cette approche renforce la confiance et permet de maintenir l’attention sans exercer de pression.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025, lorsque la communication se transforme en conversation personnalisée? Plus que jamais.

Pourquoi l’email en 2025

Une stratégie axée sur l’email résout simultanément plusieurs défis du marketing digital. Voici quelques exemples des principaux domaines où ce canal conserve son leadership :

  1. Segmentation de la base de données – création de scénarios comportementaux basés sur les clics, les réactions et les achats.
  2. Qualification des leads – transformer une base de données froide en clients grâce à des séries de campagnes.
  3. Fidélisation – programmes de fidélité, offres personnalisées, rappels automatiques.
  4. Réactivation des inactifs – campagnes de reconquête et mécanismes de réactivation.
  5. Entonnoir de contenu – formation, études de cas, conseils d’experts.
  6. Conversion directe – offres flash, promotions limitées, lancement de nouveaux produits.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025, si un seul outil couvre tout le parcours client de la découverte à l’achat ? La réponse est évidente.

Infrastructure digitale : le rôle de l’email dans l’écosystème

L’email d’aujourd’hui n’est pas un simple complément au marketing internet, mais sa colonne vertébrale. Sans une stratégie email solide, l’entonnoir de vente perd en solidité, les données clients se fragmentent et la communication devient aléatoire.

Selon HubSpot, les entreprises qui utilisent activement l’email affichent une conversion en ventes récurrentes 44 % plus élevée. Ces chiffres sont particulièrement importants dans les secteurs B2B et les niches B2C complexes. Leur rôle est renforcé lorsqu’ils sont combinés à d’autres canaux – des notifications push aux réseaux sociaux.

Apprendre ou ne pas apprendre : une question d’orientation, pas de mode

La croissance de l’économie numérique pousse à se spécialiser dans des domaines étroits. Surtout là où les outils apportent des résultats mesurables. Dans ce contexte, le marketing par email en 2025 est non seulement une série de techniques techniques, mais aussi une stratégie avec un seuil d’entrée élevé.

L’analyse, la rédaction, l’expérience utilisateur, l’automatisation, la modélisation comportementale – tout cela nécessite des connaissances approfondies. Est-il donc utile de se former au marketing internet en 2025? La réponse est dictée non pas par les tendances, mais par le marché. Apprendre le métier de marketeur internet et travailler à distance est la clé d’une rémunération réussie. Un spécialiste maîtrisant les outils email reste demandé quel que soit le secteur d’activité.

Tendances du marketing par email en 2025

Les chaînes passives et les modèles universels laissent place à une architecture adaptative. Les tendances se concentrent sur l’IA, l’hyper-segmentation et l’automatisation comportementale.

Parmi les principaux domaines :

  • Intégration de l’intelligence artificielle pour la création de contenu et la personnalisation de l’envoi ;
  • Utilisation de l’apprentissage automatique dans l’analyse du comportement des abonnés ;
  • Emails multi-format avec possibilité d’interaction à l’intérieur du message ;
  • Réglage automatique de l’heure d’envoi en fonction de l’historique d’interaction individuel.

Dans le cadre de ces tendances, leurs capacités se développent plus rapidement que tout autre canal de marketing digital.

Email en tant qu’interface digitale

À l’ère de l’emploi hybride et de la transition massive vers le travail en ligne, l’email joue le rôle de « bureau numérique ». C’est un outil non seulement pour les affaires, mais aussi pour les communications internes, la gestion des tâches, les confirmations, la collecte de données.

Grâce à sa stabilité et à son haut niveau de sécurité, il conserve son statut de canal de confiance. Comparé aux messageries et aux chats, il permet d’établir une communication plus systématique – tant avec l’équipe qu’avec le public.

De la conversion à la fidélisation : le rôle de l’email

La gestion de la base d’abonnés va au-delà des simples envois d’email. Il s’agit d’une stratégie à long terme où chaque email fait partie d’un système de renforcement de la fidélité. Avec une architecture appropriée, l’email reste le maillon le plus fiable pour maintenir le contact avec le client.

HubSpot souligne que les entreprises appliquant une stratégie email personnalisée augmentent la fidélisation de 26 % par rapport à celles n’utilisant pas d’approche adaptative. Cela inclut l’adaptation du contenu en fonction des comportements passés, des intérêts, de la langue et même de la fréquence des achats.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025, si ce sont elles qui maintiennent le client dans l’entonnoir de vente après la conclusion de la transaction ? C’est exactement ce qui se passe.

Personnalisation et données

Sans analyse, segmentation et paramétrage flexible, l’email cesse d’être un outil efficace. Une plateforme sans intégration CRM et suivi comportemental perd la moitié de son potentiel. La personnalisation ne se limite plus à l’utilisation du prénom.

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Les données comportementales entrent en jeu : fréquence des visites, historique des achats, réactions aux emails précédents. L’email devient un outil de prédiction, où chaque email est une étape dans un scénario.

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025 : conclusions

Les campagnes d’email sont-elles pertinentes en 2025? Non seulement elles le sont, mais elles sont essentielles dans un environnement où chaque clic est mesuré, chaque abonné est important, et la communication doit être sans faille. Indépendamment des plateformes, des formats et des solutions visuelles, ce canal offre la constance, le contrôle et la scalabilité.

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Un bon départ avec le bon choix est la clé d’une activité productive en 2025. Comment choisir un ordinateur portable pour le travail afin que la technologie ne se transforme pas en une valise sans poignée qui ralentit? Une approche correcte permettra d’éviter les dépenses inutiles et de choisir un appareil avec un équilibre optimal entre les paramètres, la mobilité et les performances. Des critères précis, des caractéristiques réelles et des exemples concrets vous aideront dans cette démarche.

Comment choisir un ordinateur portable pour le travail : principaux paramètres

Une compréhension précise est formée par l’évaluation d’un ensemble de caractéristiques capables de fonctionner rapidement et de manière stable dans les processus de travail habituels. L’appareil doit correspondre à une charge professionnelle spécifique, prendre en charge les fonctions nécessaires et offrir des performances élevées.

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La capacité qui accélère

La mémoire vive détermine à quelle vitesse la technologie gère le multitâche. Les ordinateurs portables pour le travail en 2025 utilisent régulièrement 16 Go de RAM – un indicateur optimal pour les tâches quotidiennes avec des programmes de bureau, un navigateur, le multitâche et des logiciels graphiques légers. Pour des tâches de travail complexes, telles que de grandes feuilles de calcul ou l’édition graphique, 32 Go seront nécessaires. La fréquence de la mémoire vive affecte la vitesse de traitement des données, un minimum de 3200 MHz est requis.

Confort et détail

L’écran joue un rôle clé à la fois dans la protection des yeux et dans la précision de l’interaction avec le contenu visuel. Une des principales caractéristiques est la résolution : le format Full HD (1920×1080) offre une image claire et détaillée. Les modèles plus avancés utilisent des écrans avec une résolution plus élevée, ce qui est particulièrement important lors du travail avec des éléments graphiques, des tableaux et des blocs de texte. Les matrices IPS garantissent une reproduction des couleurs naturelle et de larges angles de vision sans distorsion. La taille idéale pour un équilibre entre confort et portabilité est de 14 à 16 pouces.

Une journée de travail sans prise de courant

La batterie détermine la mobilité de l’appareil. En 2025, une autonomie optimale est considérée comme étant de 8 à 12 heures. Les ordinateurs portables modernes utilisent des batteries de 56 à 70 Wh, ce qui permet de travailler activement toute la journée sans être branché sur une prise. Les appareils avec une faible consommation d’énergie du processeur et un écran écoénergétique offrent une autonomie plus longue sans compromettre les performances.

Le cœur de l’appareil

Le processeur définit la vitesse d’exécution des tâches. Les gammes Intel Core i5 et AMD Ryzen 5 offrent des performances élevées pour les tâches de bureau. Les modèles Intel Core i7 et Ryzen 7 sont adaptés au traitement de photos, de vidéos et de feuilles de calcul complexes. Une fréquence de processeur de 2,4 à 4,5 GHz permet d’effectuer rapidement des calculs et de traiter de gros volumes de données sans délai.

SSD contre disque dur

Un lecteur SSD offre une vitesse de lecture et d’écriture de 500 à 3500 Mo/s. Les disques durs (HDD) deviennent obsolètes en raison de leur faible réactivité et de leur probabilité élevée de dommages. Une capacité SSD minimale pour les tâches de travail est de 512 Go. Pour le stockage de grands ensembles de données, tels que des graphiques ou des vidéos, des modèles avec 1 To de SSD ou un système combiné SSD + HDD conviendront.

Travailler en mouvement

Les modèles légers pesant jusqu’à 1,5 kg se rangent facilement dans un sac à dos ou un sac, sans créer de charge supplémentaire. Un boîtier mince n’est pas seulement une tendance, mais un véritable indicateur de mobilité. Les appareils compacts offrent une liberté de mouvement sans compromis sur les performances.

Fonctionnalités supplémentaires

Les webcams intégrées en Full HD, les microphones de qualité et les claviers rétroéclairés améliorent le confort lors du travail à distance. La prise en charge des ports USB-C modernes, la présence d’une prise casque et d’un lecteur de carte augmentent la fonctionnalité de l’appareil. Un élément important est le Wi-Fi 6 pour une connexion Internet stable.

Caractéristiques d’un ordinateur portable pour le travail : ce qu’il est important de prendre en compte

Une approche globale du choix comprend non seulement les paramètres de base, mais aussi les détails qui influent sur la durabilité et le confort.

Paramètres :

  1. Matériau du boîtier : l’aluminium renforce la solidité et la résistance à l’usure.
  2. Système de refroidissement : une dissipation efficace de la chaleur assure un fonctionnement stable en cas de charges élevées.
  3. Clavier : une frappe confortable et une construction stable augmentent la vitesse de frappe.
  4. Son : des haut-parleurs de qualité offrent un son clair lors des visioconférences.

Sans tenir compte de ces facteurs, il est impossible de choisir un appareil optimal pour une activité quotidienne.

Comment choisir un ordinateur portable pour le travail : nuances supplémentaires

Lors du choix d’un appareil, il est important d’évaluer non seulement les paramètres principaux, mais aussi les détails souvent négligés. Les performances dépendent de la combinaison de toutes les caractéristiques, y compris les composants moins évidents.

Ports et connexions

La présence de ports nécessaires améliore la commodité. L’USB-C avec prise en charge de la charge et du transfert de données offre une haute vitesse et une compatibilité avec les périphériques. HDMI permet de connecter un moniteur externe sans adaptateurs.

Système de refroidissement

Les processeurs puissants et les systèmes haute performance nécessitent un refroidissement de qualité. Les appareils modernes utilisent des doubles ventilateurs et des caloducs qui protègent la technologie contre la surchauffe et la réduction de la vitesse en cas de charges prolongées.

Confort du clavier et du pavé tactile

Les gadgets de travail sont équipés de touches avec une course de 1,4 à 1,5 mm, ce qui assure un confort lors de la saisie de texte. Les pavés tactiles précis et réactifs avec prise en charge du multitouch accélèrent la navigation.

Protection des données

Un scanner d’empreintes digitales intégré, un cache pour la webcam, un support matériel pour le chiffrement et un module TPM renforcent la protection des informations personnelles et des données d’entreprise.

Revêtement de l’écran

Les écrans mats réduisent les reflets en cas de forte luminosité, offrant un confort en dehors du bureau. Un revêtement anti-reflet améliore la lisibilité en plein jour.

Caractéristiques optimales d’un ordinateur portable pour le travail : liste de contrôle

Comment choisir un appareil qui gère efficacement toutes les tâches professionnelles et ne vous laisse pas tomber en cours de route ? Un guide fiable – des exigences techniques clairement définies :

  1. Processeur : pas moins d’Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5.
  2. RAM : minimum 16 Go pour une multitâche fluide.
  3. Stockage des données : un lecteur à semi-conducteurs (SSD) d’au moins 512 Go.
  4. Écran : diagonale de 14 à 16 pouces, matrice IPS, résolution Full HD ou supérieure.
  5. Poids de l’appareil : jusqu’à 1,5 kg pour une portabilité optimale.
  6. Autonomie : au moins 8 heures sans recharge.
  7. Ports : présence d’USB-C, HDMI et lecteur de carte.
  8. Connectivité sans fil : prise en charge de Wi-Fi 6 pour une connexion stable.

Ce jeu de caractéristiques garantit la mobilité et le confort dans l’environnement numérique quotidien – quel que soit le lieu et le format de travail.

Comment choisir un ordinateur portable pour le travail à distance

Une tâche nécessitant des conditions supplémentaires. En priorité – autonomie, connexion Internet stable et caméra de qualité.

Les modèles pour le travail à distance fonctionnent presque silencieusement grâce à un système de refroidissement efficace et des ventilateurs silencieux. Le poids de l’appareil ne doit pas dépasser 1,4 kg pour conserver la mobilité. Un clavier confortable rétroéclairé permet de travailler dans toutes les conditions d’éclairage.

Une autonomie élevée (à partir de 10 heures) permet de mener des visioconférences prolongées sans avoir besoin de se connecter au réseau. Un écran offrant une reproduction des couleurs de qualité facilite le traitement des données visuelles.

Pour une connexion stable, la prise en charge de Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 6E est nécessaire, et une caméra intégrée en Full HD améliore la qualité des appels vidéo.

Quel ordinateur portable choisir pour le travail : exemples en fonction des tâches

Comment choisir un ordinateur portable pour le travail en fonction de la nature de l’activité ? Il est important de prendre en compte le domaine et le volume de la charge quotidienne.
Critères principaux :

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  1. Tâches de bureau et Internet : Lenovo IdeaPad Slim 3. Convient pour le texte, les tableaux, les e-mails.
  2. Travail graphique : ASUS Vivobook Pro 16X.
  3. Tâches professionnelles en déplacement : HP Pavilion Aero 13, léger et compact pour les déplacements.
  4. Travail en ligne : Apple MacBook Air M3 avec une webcam de qualité.
  5. Multitâche et fichiers lourds : Dell Inspiron 16 Plus.

Chaque modèle prend en compte les spécificités de l’activité professionnelle, en combinant de manière optimale les paramètres et le coût.

Conclusion

Comment choisir un ordinateur portable pour le travail – une question clé qui détermine la vitesse, le confort et l’efficacité des tâches quotidiennes. Une sélection précise des caractéristiques, une évaluation judicieuse des fonctions et la prise en compte des besoins spécifiques permettent de trouver un appareil qui deviendra un outil fiable dans n’importe quel domaine professionnel.

Dans le monde du marketing numérique, où de plus en plus de canaux de promotion apparaissent chaque jour, l’un d’eux reste efficace de manière stable : l’e-mail. Il ne s’agit pas simplement d’envoyer des messages, mais d’une stratégie structurée d’interaction avec l’utilisateur. C’est ici que le métier de spécialiste de l’email marketing prend tout son sens, en combinant analyse, créativité et une profonde compréhension de l’audience.

Le spécialiste est responsable de la manière dont la marque communique avec le client dans sa boîte de réception, retient l’attention et incite à l’action. Il ne s’agit pas simplement d’envois en masse, mais de segmentation, d’automatisation, d’e-mails déclenchés, de test d’hypothèses et de construction de la confiance envers la marque.

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Le métier de spécialiste de l’email marketing : quelles sont les tâches de l’expert et pourquoi est-ce important ?

Qui est l’email marketeur ? C’est un professionnel qui conçoit des chaînes d’envois, configure les communications basées sur des déclencheurs et analyse l’efficacité des campagnes. Mais le travail réel va bien au-delà des définitions.

Le spécialiste moderne du marketing par e-mail contrôle le parcours du client du premier contact à l’achat récurrent. Il adapte les messages à différents segments, crée un plan de contenu, surveille les indicateurs d’ouverture, de clics et de retour sur investissement.

Pourquoi est-ce important ? Parce que l’e-mail reste l’un des canaux les plus convertissants : avec des coûts minimes, il peut générer un revenu élevé de manière stable.

Quelles sont les principales tâches résolues par l’email marketeur dans une entreprise ?

Pour comprendre le rôle, il est important de voir la structure du travail. La liste présente les fonctions clés que le spécialiste accomplit dans l’équipe :

  • collecte et gestion de la base de données des abonnés en tenant compte des règles de confidentialité ;
  • configuration de la segmentation de la base selon les intérêts, l’activité et d’autres paramètres ;
  • création d’envois, à la fois réguliers et déclenchés (en réponse à l’action du client) ;
  • optimisation des modèles et de la mise en page des envois en tenant compte de l’adaptabilité ;
  • suivi des principales métriques : taux d’ouverture, de clics, de désabonnement et de conversions.

Les tâches façonnent la routine quotidienne, et chacune d’entre elles est critique pour le succès de toute la stratégie marketing – c’est là que réside la véritable essence du rôle de spécialiste de l’email marketing.

Quelles compétences doit posséder un spécialiste du marketing par e-mail ?

Pour être recherché et compétitif, un spécialiste de l’email marketing doit non seulement connaître les outils, mais aussi penser dans le cadre de l’entonnoir de vente, être capable d’analyser les comportements et de construire des communications de manière judicieuse. Voici les compétences clés qui façonnent le portrait professionnel :

  • connaissance des principes de création d’e-mails déclenchés et de scénarios d’entonnoirs ;
  • capacité à travailler avec les CRM et les plateformes d’automatisation (par exemple, Unisender, Mindbox, Mailchimp) ;
  • compétences en rédaction et en planification de contenu ;
  • bases de la mise en page des messages (HTML/CSS) et adaptation pour les appareils mobiles ;
  • analyse approfondie des performances des campagnes.

L’apprentissage de ces domaines permet de construire une carrière solide dans ce domaine et d’accéder à des postes de direction.

Comment devenir spécialiste de l’email marketing : étapes vers la profession

Le chemin vers ce domaine est ouvert aussi bien aux marketeurs expérimentés qu’aux débutants souhaitant se former dans ce domaine en demande.

Pour devenir spécialiste de l’email marketing et acquérir cette profession, il n’est pas nécessaire d’avoir un bagage technique. Ce qui importe le plus, c’est la pensée systémique, la formation, la compréhension de la logique des entonnoirs de vente et la volonté de travailler avec des chiffres et des analyses.

Il est conseillé de commencer par étudier les bases du marketing par e-mail, ce qui peut être fait via des cours spécialisés et des programmes de formation. Il est également important d’apprendre au moins un service pour la création et l’envoi d’e-mails, ainsi qu’un outil CRM de base pour travailler avec les contacts et la segmentation.

Les connaissances acquises doivent de préférence être renforcées par la pratique : cela peut être un test, la création d’une chaîne complète d’e-mails pour un projet réel ou éducatif. Il est également important de comprendre la segmentation de base de l’audience et l’automatisation des envois – ces outils augmentent considérablement l’efficacité de la communication.

Il est possible de commencer à travailler en tant que spécialiste de l’email marketing à partir de projets freelance, de stages ou de travaux en agences, ce qui permettra de renforcer rapidement les compétences et de constituer un portfolio solide.

Cette approche aide à construire une base professionnelle solide et à entrer sur le marché du travail avec un ensemble de compétences pertinentes.

Quel salaire un spécialiste de l’email marketing reçoit-il et où est-il demandé ?

Le marché a besoin de spécialistes capables de construire des processus systémiques et d’augmenter les ventes par e-mail, et non seulement d’écrire des textes. C’est pourquoi le salaire d’un spécialiste de l’email marketing peut varier en fonction de l’expérience, du niveau d’automatisation et des résultats.

Au début – à partir de 60 000 roubles dans les agences et le commerce électronique, avec une expérience de 2 ans et des cas réussis – à partir de 120 000 roubles et plus. Dans les entreprises de produits avec un cycle de vente long et un grand volume de base, ce chiffre peut atteindre 200 000 à 250 000 roubles.

Les spécialistes capables de combiner la configuration technique, l’analyse et la création de contenu sont particulièrement appréciés. Les freelancers sont également très demandés : le marketing par e-mail est un outil idéal pour les petites entreprises.

Pourquoi le marketing par e-mail reste-t-il un canal pertinent ?

Malgré la croissance des réseaux sociaux et des messageries, l’e-mail reste un canal universel : il est indépendant des algorithmes et permet de travailler directement avec la base de clients. C’est pourquoi le métier de spécialiste de l’email marketing reste pertinent :

  • possibilité de contrôler les communications, indépendamment des plateformes tierces ;
  • réduction des coûts par rapport au trafic payant et au ciblage ;
  • ajustement flexible en fonction du comportement de segments spécifiques ;
  • niveau élevé de confiance avec une présentation et un design d’envois appropriés ;
  • large éventail d’outils pour l’automatisation.

Les avantages font du travail par e-mail non seulement un point de contact, mais un écosystème complet d’interaction avec les clients.

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Le métier de spécialiste de l’email marketing – synthèse de stratégie, créativité et analyse

Le marché moderne exige non seulement des envois en masse, mais une compréhension précise du client, de l’engagement et la capacité à obtenir des résultats. C’est pourquoi le métier de spécialiste de l’email marketing est aujourd’hui l’une des directions les plus prometteuses du marketing numérique.

La capacité à gérer la base de données, à lancer des e-mails déclenchés, à élaborer un plan de contenu et à analyser le comportement des utilisateurs fait du spécialiste de l’e-mail une partie indispensable de toute équipe marketing. Un chemin qui ouvre de réelles opportunités de croissance, de développement et de bons revenus – aussi bien dans les agences que dans les entreprises de produits.